Liebe Gäste,
Mit Bezug der neuen Situation und der damit verbundenen Unsicherheiten mussten wir die Weise der Geschäftstätigkeit anpassen und modifizieren, obwohl wir uns weiterhin bemühen, jedem unserer Gäste den persönlichsten Service zu bieten.
Da die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und der Beschäftigten unerlässlich ist, haben wir seit Beginn der Pandemie bestimmte Protokolle und Maßnahmen implementiert, um maximale Sicherheit für alle zu gewährleisten. Daher hat die Villa Tuttorotto das nationale Sicherheitszeichen "Safe Stay" als sichere Unterkunftseinrichtung Kroatiens erhalten.
Um alle Protokolle und Maßnahmen besser umsetzen zu können, bitten wir alle Gäste zu den oben genannten Empfehlungen für Sicherheit und Gesundheit einzuhalten.
Da die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter unerlässlich ist, mussten wir einige Geschäftsprozesse anpassen und Standards erhöhen, um maximale Sicherheit für alle zu gewährleisten. Wir bitten Sie alle, bestimmte Maßnahmen und Empfehlungen einzuhalten, damit alle sicher und gesund sind.
ALLGEMEINES
- erhalten Sie der soziale Distanz
- waschen Sie und desinfizieren Sie Ihre Hände unbedingt regelmäßig, immer beim Betreten der Einrichtung
- vermeiden Sie Ihr Gesicht, Nase, Augen mit den Händen zu berühren
- wenn Sie husten oder niesen, schützen Sie bitte Mund und Nase mit einem Papiertaschentuch
- verwenden Sie Schutzmasken und Einweghandschuhe
- befolgen Sie die Richtlinien und Empfehlungen der örtlichen und staatlichen Gesundheitsbehörden
REZEPTION
- desinfizieren Sie Ihre Hände, bevor Sie an der Rezeption ankommen
- vermeiden Sie engen Kontakt mit Mitarbeitern
- verkürzen Sie die Zeit an der Rezeption auf die kürzest mögliche Zeit
- nutzen Sie Möglichkeit kontaktlose Zahlungsmöglichkeit
- machen Sie Check-in im Hotel online vor Ihrer Ankunft über den Link in der Buchungsbestätigung
- teilen Sie Ihre Check-out-Zeit im Voraus mit, um die Rechnung zu organisieren und vorzubereiten
- verwenden Sie andere Kommunikationsmittel mit der Rezeption per Telefon oder E-Mail
FRÜHSTÜCKSRAUM
- desinfizieren Sie unbedingt Ihre Hände, bevor Sie Getränke und Essen konsumieren
- alle Tische und Stühle werden nach jedem Gebrauch desinfiziert und gereinigt, einschließlich Besteck, Teller, Gläser, Tassen…
- alle Räume zum Servieren und Verzehr von Speisen werden regelmäßig belüftet, gründlich gereinigt und desinfiziert
- Essen werden nach streng vorgeschriebenen Hygienestandards zubereitet, wobei alle Oberflächen und Gegenstände regelmäßig desinfiziert werden
UNTERKUNFT – ZIMMER
- Räume und Badezimmer werden täglich gründlich gereinigt und desinfiziert, insbesondere die Oberflächen und Gegenstände im Raum, die am häufigsten verwendet werden
- Räume werden regelmäßig bis zu mehrmals täglich belüftet
- beim Reinigen das Personal trägt eine Schutzmaske und Handschuhe
- wenn Sie den Raum nicht betreten möchten oder Sie eine zusätzliche Reinigung während des Tages möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption
GEMEINSCHAFTSRÄUME
- Handdesinfektionsmittel sind in allen Gemeinschaftsräume verfügbar
- bitte vermeiden Sie lange Aufenthalte in Gegenwart anderer Personen in öffentlichen Bereichen und halten Sie sich an soziale Distanz
- Gemeinschaftsräume werden regelmäßig belüftet, gereinigt und desinfiziert, wobei der Kontrollpunkt auf der Oberfläche und Boden liegt, die am häufigsten verwendet und berührt werden
Unsere Mitarbeiter bemüht sich unseren Gästen ein angenehmes und einzigartiges Erlebnis in Rovinj und in der Villa Tuttorotto zu bieten, vor allem um Sicherheit und Gesundheit zu gewährleisten, die epidemiologische Situation ständig zu überwachen und epidemiologische und hygienische Empfehlungen und Maßnahmen umzusetzen. Vielen Dank an alle unsere Gäste für das Verständnis und die Einhaltung der oben genannten Empfehlungen und wir hoffen, dass Sie unvergessliche Momente in Rovinj und Villa Tuttorotto schon verbringen oder bald verbringen werden.
Villa Tuttorotto Team & Villetta Phasiana Team